华为无限量流量手机 :手机资费与承诺不符?巴中一妇女约店员到坡上去赌咒

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做生意必须要坚持诚信为本,不然,即使一时得利,最终也会被市场淘汰华为无限量流量手机 。从事服务工作,那就要做到顾客至上,即使受到刁难和委屈,也要笑脸相迎,耐心解释。

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据微友提供,2021年3月4日,巴中市通江县壁州街道北街一手机店,因资费问题,一妇女与女店员发生争执,双方恶语谩骂不断,但问题未得到解决华为无限量流量手机 。无奈之下,女顾客约女店员去璧山坡赌咒。

伏女士告诉小编“季风”,这家手机店原来在酒厂沟华为无限量流量手机 。“2020年元月2日,我去店里充话费,营业员建议我增加资费,可以享受很多优惠。”伏女士称,她原来的手机话费套餐是每月99元,包含宽带。

“店员介绍,若增加30元资费,改为每月129元套餐,套餐内有500分钟通话时间,主副卡对打不收费,流量不限量,还赠送一床价值数百元的晾被华为无限量流量手机 。”不过,增加资费后,2年内不能注销,不能改资费,不能换号,不然就会影响征信。

“我注意到,凉被大概值60-70元钱,没多大用处,但流量不限量对我很实用,因为我常回老家,老家的宽带信号不好华为无限量流量手机 。”考虑到这些,伏女士当即同意,按照营业员的要求,变更了话费套餐。

“今年春节我们回老家,恰恰遇到没有宽带用华为无限量流量手机 。”伏女士心想,反正自己的套餐是流量不限量,便一直放心地用流量。然而,让她始料未及的是,很快系统便提醒流量已达上限,随后还欠费70余元。

“安排孩子上学后,我今天去找手机店,找到他们搬迁的新店里华为无限量流量手机 。”伏女士表明来意,要求营业员处理。“营业员先是百般抵赖,后来查出来一看,他们实际上每月给我增加了40元套餐。”

“营业员说,增加的30元资费,是宽带壳的费用,什么是宽带壳,她也不解释华为无限量流量手机 。另外10元是副卡的费用。”营业员断然否认曾说过套餐包括“流量不限量”的话,只说是升级,让宽带更好用。

“我的宽带并不需要升级,如果流量不限量是假的,他们每月给我增加40元,两年我就会多付960元华为无限量流量手机 。送我那床晾被子能值960元吗?谁会吃这种亏?这不是欺诈吗?”伏女士据此和营业员理论,然而营业员却拍桌子打巴掌,指责伏女士无理取闹。

“营业员的态度非常恶劣,嘴里带汤流水,我也回骂了她华为无限量流量手机 。”伏女士说她所述的一切没有半点不实,既然营业员认为她所述是假的,她们可以一起去璧山坡赌咒,但营业员表示不会去赌咒。伏女士本来就身患肝硬化三期,陡然和营业员争吵,一时间差点昏厥过去。最后,伏女士打了10000号,听闻伏女士的投诉,客服人员表示会跟进处理。

“电信公司何经理和店里的向老板还是比较讲道理华为无限量流量手机 。不过,营业员嚣张跋扈的态度我就是不服,明明是她的虚假宣传,造成我蒙受损失,她现在居然反咬一口,认为我说的情况是假的,还有没有公道?还有没有讲理的地方?”伏女士希望小编将此事曝光,让正义的网友们来评判是非曲直。

据伏女士提供的号码,小编“季风”向电信公司何姓经理咨询华为无限量流量手机 。“据伏女士所述的时间,那时候电信公司并没有推出流量不限量套餐。”何经理坦言,该店营业员给伏女士承诺流量不限量套餐,究竟是否属实,现在难以核实。当然,也不排除当时有业务不熟悉的店员给她承诺过。接到投诉后,电信公司已经督促该店与客户协商,妥善解决此事,决不能让客户的利益受损。

手机店负责人向女士告诉小编华为无限量流量手机 。“纠纷情况我知道,我一直在告诫营业员要耐心给客户解释,并妥善处理,不要激怒顾客。”向女士称,她在医院照顾病人,特别繁忙。不过,她会抽出时间到店里查阅资料,会按照原来依据认定责任。

“变更套餐时间过去很久了,当时有可能客户没听清,也有可能是营业员介绍错了华为无限量流量手机 。不管怎样,顾客是上帝,永远是对的。既然发生纠纷,证明我们的服务没做好。”向女士表示,她会主动联系客户,尽快处理此事,争取让伏女士满意。

3月5日下午,向女士告诉小编,此事已经处理好了华为无限量流量手机 。伏女士也在电话里告知小编,针对营业员的恶劣态度,以及对伏女士带来的不便,向女士做出了诚恳道歉,而且对资费问题做了妥善的处理,她对此表示接受。(本文编辑:季风)

标签: 巴中 赌咒 店员 不符 资费

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