1、关于虚假宣传，不多说了！要求退货，这个与7天，15天没关系！相关理由参见《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 《合同法》
详见网友帖子：
我正投诉到消协，官网买的，客服既不给确切答复，也不给多长时间解决，就再哪里绕圈子，我给臭骂了一顿！打400电话稍好点，也是不解决问题！本人家里宽带，3部手机都是电信的，不可能换卡，而且卖手机是看的就是支持电信4G，换了套餐，现在不支持也不给解决方案。我套餐费月月得交，努比亚，我的损失谁承担？
2、同事一台Z7mini，他的屏幕有亮点，原来忙一直没顾上。前两天手机就在办公桌上磕一下，屏幕边框直接瘪进去像豆腐渣样，屏幕列个缝，显示好的，就是虚拟键失灵。据说边框是什么玻璃纤维材料，如此糟的质量。刚好又碰到这件事，找客服维修，客服认为屏幕人为损坏要付全款。他认为，亮点是厂家质量责任，就算自己磕坏触摸屏（就算保外他自己也有不修的权力），厂家也不能推脱亮点质量责任！
况且屏幕这么脆，明显存在质量问题。具体参见 《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 《合同法》 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。
3、关于信号问题；本人用电信3G暂时没发现大的问题，有问题的机油后面补充。。
4、 努比亚的在线客服就是什么都不解决的机器人，态度恶劣。本来自己想着凑合着用算了，结果碰到这样的客服，坚决维权！具体客服对话截图随后传上来！
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》见贴
需要维权和支持的机友们顶起来，别把客户当猴耍！
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